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Consultar Planilla de Luz CNEL EP (2018)

9 octubre, 2018

En este artículo conocerás el procedimiento a aplicar para obtener la planilla de luz CNEL mensual del servicio eléctrico contratado, documento que detalla la cantidad de energía consumida y el valor a pagar con fecha limite.

La corporación nacional de electricidad CNEL EP, ofrece dos servicio de informe mensuales, uno es mediante las visitas de sus empleados a sus hogares nombrada planilla física, la cual en ocasiones no es adquirida por el cliente,  y el servicio online por medio de la herramienta de consultas del cual trataremos a continuación.

Su sistema cuenta con un amplio soporte técnico y esta disponible para los clientes del Oro, Manabí, Guayaquil, bolivar, Esmeraldas, Santa Elena, Santo domingo, Los Ríos, Milagro, y Sucumbios.

¿Cómo consultar la planilla de luz CNEL por Internet?

Este trámite online dispone de pasos claves para una correcta emisión de informe, por esta razón te recomiendo que pongas mucha atención a los indicadores.

  1. Lo primero que debes de hacer, es dirigirte al portal web de la corporación, este es su link.
  2. Una vez que accedas, te encontraras con su panel de empresa ( buscaras la opción “servicios + consulta de planilla”), y haz clic en el recuadro.
  3. Inserta el número de ciudad o código, ten en cuenta lo siguiente.
  4. Selecciona el modo de consultas existen las opciones: Nombre, cédula, dígito y cuenta C.

Cada una de estas provincias y cantones cuentan con un código de usuario diferente, este permite realizar la consulta cnel de forma estructurada, mira el recuadro.

¿Qué información obtendré?

  • Valor total a cancelar y facturas pendientes.
  • Información del consumidor (cantidad de kilowatts utilizado).
  • Fecha de vencimiento de la planilla ( una vez caduque, el cliente puede perder el servicio mediante un corte).

Cuenta contrato CNEL.

cuenta contrato cnel

Esta habilitación es únicamente para clientes que residen en guayaquil, consiste en la obtención de un nuevo dígito de suministro para insertar en la herramienta, para obtenerlo debes visualizar la parte superior de la factura o por medio de este enlace.

Con este nuevo servicio los usuarios guayaquileños puede consultar y cancelar los valores con este código de 12 números en cualquiera de los puntos de pagos autorizados.

Planillas de luz CNEL por Provincia

Duplicado de Facturas CNEL ¿Cómo obtenerlo?

Este documento es aquel permite al cliente conocer el historial de pagos, donde con un solo clic puede seleccionar el mes correspondiente e imprimir los datos recaudados en formato PDF.

Cabe mencionar que este papel no posee algún valor alguno, como cualquier comprobante o planilla, su objetivo primordial es que con el, cada usuario pueda acercarse a cancelar las deudas pendientes.

Puntos de pago de planilla de luz CNEL Ecuador

Entidades Bancarias 

  • Guayaquil
  • Machala
  • Pichincha
  • Bolivariano
  • Produbanco
  • Pacífico
Cooperativas

  • Santa rosa
  • Once de junio 
  • Nuevos horizontes
Redes de pagos

  • Western Union
  • Servipagos
  • Banco del barrio
  • Pago Ágil 

¿Cómo cambiar el valor de tarifa del servicio de luz?

  • Cédula de identidad original.
  • No contar con deudas pendientes con la compañía.
  • Hacer la solicitud por sus medios de contacto disponibles.
¿Qué puedo hacer si el medidor se daña?

La empresa se encarga de gestionar el procedimiento para la adquisición de uno nuevo, pero para esto el cliente debe de presentar una serie de documentos habilitantes.

  • Personas Naturales:
  • Portar con la cédula de identificación ciudadana.
  • Una copia de escritura de la vivienda certificada e inscrita en el registro de la propiedad.
  • Realizar un croquis para ubicar el inmueble, aquí deberás insertar la dirección exacta, especificando varios factores que puedes conocer aquí.
  • Para personas que alquilan una casa, deberán contar la autorización del propietario junto a la copia de contrato.
  • Jurídicas:
  • Cero copia de la cédula de identidad del Representante Legal.
  • Copia del RUC y escritura de constitución de la compañía.
  • Documento cero copiado del nombramiento del representante legal, inscrito en el Registro Mercantil.

Genial, ahora ya tienes idea de como obtener tu planilla de luz cnel, no dudes en compartir lo aprendido con un amigo cercano para que se una a esta nueva revolución digital por medio del sistema cnel ep.

Las soluciones para los problemas mas normales, los hemos sacado del portal web oficial, lo anunciamos con el fin de aumentar el conocimiento de sus funciones que imparten, los beneficios y la protección que el cliente posee al estar registrado.